Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Haan Business Solutions.

Artikel 1 - Definities

• HBS: Haan Business Solutions, eenmanszaak, KVK 96718544, btw NL005227868B81, e-mail info@haan-solutions.com.
• Opdrachtgever: de partij (bedrijf, organisatie of persoon) die met HBS een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
• Diensten: onder meer websiteontwikkeling, SEO- en GEO-optimalisatie, AI-bewustzijnsadvies en AI-automatisering.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen HBS en de opdrachtgever.
2. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 - Offertes en overeenkomst

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat HBS met de uitvoering begint.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden HBS niet.

Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht

1. HBS voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, als inspanningsverplichting.
2. HBS spant zich in voor een goed resultaat, maar geeft geen garantie op specifieke uitkomsten zoals posities in zoekmachines, zichtbaarheid in AI-zoeksystemen, bezoekersaantallen of omzet, omdat deze mede afhangen van factoren buiten de invloed van HBS.
3. De opdrachtgever levert tijdig de informatie, toegang en materialen aan die HBS nodig heeft. Vertraging hierin kan de planning en kosten beïnvloeden.

Artikel 5 - Tarieven en betaling

1. Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
4. HBS kan een aanbetaling of betaling in termijnen verlangen.

Artikel 6 - Wijzigingen en meerwerk

1. Wijzigingen in de opdracht die leiden tot extra werk worden als meerwerk in rekening gebracht.
2. HBS informeert de opdrachtgever vooraf over meerwerk en de kosten daarvan.

Artikel 7 - Oplevering en aanvaarding

1. Bij websiteopdrachten geldt een oplevering als aanvaard als de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen schriftelijk gemotiveerde gebreken meldt.
2. Kleine gebreken vormen geen grond om aanvaarding of betaling op te schorten.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde werken voor het overeengekomen doel.
2. HBS behoudt het recht om in algemene zin naar het werk te verwijzen als referentie, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
3. Door HBS gebruikte onderliggende methoden, scripts, tools en kennis blijven eigendom van HBS.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van HBS is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het factuurbedrag van de laatste drie maanden.
2. HBS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van HBS.

Artikel 10 - Diensten van derden

Bij de dienstverlening kan gebruik worden gemaakt van diensten en platforms van derden (zoals hosting, betaaldiensten, AI- en zoekmachineleveranciers). HBS is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of het beleid van deze derden.

Artikel 11 - Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen van HBS opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12 - Opzegging en beëindiging

1. Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
2. Reeds verrichte werkzaamheden worden bij beëindiging naar rato in rekening gebracht.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HBS is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.