Bij de gratis en persoonlijke versies van de grote AI-tools kan wat je invoert worden gebruikt om de AI verder te trainen, tenzij je dat zelf uitzet. Bij de zakelijke versies is dat standaard niet zo, en krijg je betere afspraken over beveiliging en privacy. Voor zakelijk gebruik, en zeker voor klant- of bedrijfsgegevens, is een zakelijke versie daarom de verstandige keuze.
Veel medewerkers gebruiken op hun werk de gratis versie van ChatGPT of een andere AI-tool, vaak met de beste bedoelingen. Maar wat gebeurt er eigenlijk met de tekst die ze erin plakken? In deze blog lees je wat de verschillen zijn tussen gratis en zakelijke versies, wat de grote aanbieders zelf zeggen en waar je op moet letten.
Waarom maakt het uit welke versie je gebruikt?
AI-bedrijven hebben enorme hoeveelheden tekst nodig om hun modellen te verbeteren. Gesprekken van gebruikers zijn daarvoor waardevol. Bij gratis en persoonlijke abonnementen is het daarom vaak standaard toegestaan dat jouw gesprekken worden gebruikt voor training.
Dat betekent niet dat iemand jouw offerte letterlijk terug kan opvragen. Maar het betekent wel dat je de controle uit handen geeft over informatie die vertrouwelijk kan zijn: klantgegevens, prijsafspraken, interne documenten of persoonsgegevens van medewerkers.
Daarbij speelt de AVG. Zet je persoonsgegevens van klanten in een tool waar je geen afspraken mee hebt, dan kan dat een datalek zijn. De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwde eind 2025 dat dit soort datalekken op de werkvloer snel toeneemt.
Wat zeggen de grote aanbieders zelf?
Hieronder staat hoe de vier bekendste aanbieders het regelen, op basis van hun eigen informatie. Let op: voorwaarden veranderen regelmatig. Controleer altijd de actuele voorwaarden voordat je een keuze maakt.
ChatGPT (OpenAI)
- Gratis en persoonlijke abonnementen: OpenAI geeft aan dat je inhoud kan worden gebruikt om modellen te trainen. Je kunt dat uitzetten in de instellingen, met de optie om het model te verbeteren voor iedereen. Tijdelijke chats worden niet gebruikt voor training.
- Zakelijke versies en de API: standaard worden je invoer en de antwoorden niet gebruikt voor training.
Claude (Anthropic)
- Gratis en persoonlijke abonnementen: sinds het najaar van 2025 kunnen gesprekken worden gebruikt voor training als je dat niet uitzet. Bij toestemming worden gegevens langer bewaard.
- Zakelijke versies: de wijziging geldt niet voor de zakelijke en onderwijsversies.
Microsoft Copilot
- Met een werk- of schoolaccount: Microsoft geeft aan dat je vragen en antwoorden niet worden gebruikt om de onderliggende modellen te trainen, en dat zakelijke gegevensbescherming automatisch geldt als je met dat account bent ingelogd.
- Met een persoonlijk Microsoft-account: dan gelden de consumentenvoorwaarden. Het verschil zit dus in met welk account je inlogt.
Google Gemini
- Met een Google Workspace-abonnement: Google geeft aan dat wat je invoert niet wordt gebruikt om modellen te trainen en niet door mensen wordt bekeken.
- Met een persoonlijk Google-account: dan gelden de consumentenvoorwaarden, waarbij gesprekken onder voorwaarden wel kunnen worden gebruikt en bekeken.
Wat krijg je nog meer bij een zakelijke versie?
Naast de afspraak over training bieden zakelijke versies meestal:
- Beheer: je bepaalt centraal wie toegang heeft en kunt accounts intrekken als iemand vertrekt.
- Beveiliging: extra beveiliging, zoals inloggen via je bedrijfsaccount.
- Contractuele afspraken: een verwerkersovereenkomst en afspraken over waar en hoe lang gegevens worden bewaard. Belangrijk voor de AVG.
- Gedeelde werkruimtes: teamleden kunnen instructies, documenten en werkwijzen met elkaar delen.
- Ruimere limieten en nieuwere modellen.
Is een zakelijke versie dan helemaal veilig?
Veiliger, maar niet zonder voorwaarden. Ook met een zakelijke versie blijft gelden:
- Zet niet meer gegevens in dan nodig. Vaak kun je namen, adressen of nummers weglaten of vervangen zonder dat het resultaat slechter wordt.
- Bijzondere persoonsgegevens vragen extra zorg. Denk aan medische informatie of gegevens over strafzaken. Ga na of het verwerken hiervan echt nodig en toegestaan is.
- Controleer de instellingen. Sommige zakelijke tools hebben opties om gegevens te delen of te bewaren die je bewust aan of uit moet zetten.
- Leg het vast in je AI-beleid. Zorg dat medewerkers weten welke tool en welk account ze moeten gebruiken.
Wat kun je vandaag doen?
- 1Inventariseer welke AI-tools je medewerkers nu gebruiken, ook privé-accounts voor werk.
- 2Kies één zakelijke tool die past bij de software die je al gebruikt.
- 3Zorg dat iedereen met een werkaccount inlogt, niet met een persoonlijk account.
- 4Maak afspraken over welke gegevens er nooit in mogen.
- 5Zet bij persoonlijke accounts die toch voor werk worden gebruikt in elk geval het gebruik voor training uit, en vervang ze zo snel mogelijk door zakelijke accounts. Hoe je dat regelt voor je hele team, lees je in onze blog over beginnen met AI als MKB-ondernemer.
Samenvatting
- Bij gratis en persoonlijke AI-tools kan je invoer worden gebruikt voor training, tenzij je dat uitzet.
- Bij de zakelijke versies van ChatGPT, Claude, Copilot en Gemini gebeurt dat volgens de aanbieders standaard niet.
- Bij Copilot en Gemini hangt het vooral af van het account waarmee je inlogt: werk of privé.
- Zakelijke versies bieden ook beheer, beveiliging en contractuele afspraken die je voor de AVG nodig hebt.
- Ook met een zakelijke versie: zet niet meer gegevens in dan nodig en leg afspraken vast.