Het meeste verschil maak je met de juiste hoofdcategorie, een bedrijfsnaam zonder toegevoegde zoekwoorden, correcte en actuele gegevens inclusief openingstijden, een gestage stroom echte reviews waarop je reageert, en echte foto's. Veel andere functies zijn prettig voor bezoekers, maar bepalen je positie in Google Maps minder.
Je Google Bedrijfsprofiel, vroeger Google Mijn Bedrijf, is voor een lokaal bedrijf vaak belangrijker dan de eigen website. Het bepaalt of je verschijnt op de kaart en in het lokale drietal bovenaan Google. Er zijn eindeloze lijsten met tips, maar niet alle tips zijn even belangrijk. In deze blog lees je waar je moet beginnen.
Wat is een Google Bedrijfsprofiel?
Een Google Bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je bedrijf in Google Zoeken en Google Maps. Er staan je naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, foto's en reviews in. Het is het blok dat mensen zien als ze je bedrijfsnaam of een dienst in hun buurt opzoeken.
Google gebruikt het profiel om te bepalen voor welke zoekopdrachten je bedrijf relevant is. Hoe completer en betrouwbaarder het is, hoe beter Google je kan tonen.
Prioriteit 1: kies de juiste hoofdcategorie
De hoofdcategorie is volgens specialisten in lokale SEO de belangrijkste factor voor je positie in Maps. Het bepaalt voor welke zoekopdrachten Google je überhaupt laat zien.
Zo kies je goed:
- Kies wat je bedrijf is. Google formuleert het zo: vul de zin "dit bedrijf is een…" aan. Een installatiebedrijf dat ook zonnepanelen legt, is in de eerste plaats een installatiebedrijf.
- Kijk naar je concurrenten. Zoek je belangrijkste dienst op in Google Maps en bekijk welke categorie de bedrijven bovenaan hebben. Dat geeft een goede aanwijzing.
- Gebruik extra categorieën spaarzaam. Voeg alleen categorieën toe die echt een groot deel van je werk vormen. Google adviseert zo min mogelijk categorieën te gebruiken.
Een verkeerde hoofdcategorie is een van de meest gemaakte fouten. Kies je "Aannemer" terwijl mensen zoeken naar "dakdekker", dan mis je die zoekopdrachten grotendeels.
Prioriteit 2: gebruik je echte bedrijfsnaam
Gebruik de naam die ook op je gevel, je facturen en je bus staat. Voeg geen plaatsnamen, zoekwoorden of slogans toe.
Dit is een lastig punt, want zoekwoorden in de bedrijfsnaam werken wel. In onderzoek onder specialisten scoort het zelfs hoog als rankingfactor. Maar het is in strijd met de richtlijnen van Google. Concurrenten kunnen het melden, Google kan je naam aanpassen en in het ergste geval wordt je profiel geschorst. Dan ben je in één keer onvindbaar.
Is een zoekwoord echt onderdeel van je officiële naam, zoals "Jansen Dakwerken", dan is er niets aan de hand.
Prioriteit 3: adres of werkgebied
Kies het type profiel dat bij je bedrijf past:
- Ontvang je klanten op een adres, zoals een winkel, praktijk of kantoor? Vul dan je precieze adres in.
- Ga je naar klanten toe, zoals een schilder of loodgieter? Stel dan een werkgebied in en verberg je adres als je vanuit huis werkt. Volgens Google mag het werkgebied niet verder reiken dan ongeveer twee uur rijden van je vestiging.
Gebruik geen postbus of virtueel kantoor. Dat is niet toegestaan en kan leiden tot schorsing.
Prioriteit 4: openingstijden, altijd actueel
Openingstijden lijken een detail, maar specialisten zien ze inmiddels als een van de sterkste factoren. Of je bedrijf open is op het moment van zoeken, heeft volgens hen grote invloed op of je getoond wordt.
- Vul je normale openingstijden in.
- Stel speciale openingstijden in voor feestdagen en vakanties.
- Ben je bereikbaar buiten kantoortijden, bijvoorbeeld voor spoed? Laat dat alleen zien als het echt zo is.
Kloppen je openingstijden niet, dan staan klanten voor een dichte deur. Dat levert ook nog eens negatieve reviews op.
Prioriteit 5: reviews en je reacties
Google noemt reviews als onderdeel van hoe bekend je bedrijf is, en raadt aan om op reviews te reageren. Voor klanten zijn ze vaak doorslaggevend.
- Vraag elke klant om een review, niet alleen de tevreden klanten.
- Beloon geen reviews; dat mag niet.
- Reageer op alle reviews, positief en negatief.
In onze blog over reviews lees je hoeveel reviews je nodig hebt en hoe je op een negatieve review reageert.
Prioriteit 6: diensten, omschrijving en foto's
Deze onderdelen helpen Google begrijpen wat je doet en helpen klanten kiezen.
- Diensten: voeg je belangrijkste diensten toe, met een korte omschrijving in gewone taal.
- Omschrijving: vertel in een paar zinnen wat je doet, voor wie en in welke regio. Geen reclametaal, geen herhaalde zoekwoorden.
- Foto's: voeg echte foto's toe van je bedrijf, je team en je werk. Een foto van een afgerond project zegt meer dan een stockfoto. Voeg regelmatig nieuwe toe.
Wat is minder belangrijk?
Sommige functies zijn prima om te gebruiken, maar verwacht er geen grote sprong in je positie van:
- Berichten (posts): handig om acties of nieuws te delen, maar niet bepalend voor je ranking.
- Kenmerken: zoals "rolstoeltoegankelijk" of "gratis wifi". Nuttig voor klanten, beperkt effect op je positie.
- Heel veel extra categorieën: meer is niet beter.
Besteed je tijd eerst aan de zes prioriteiten hierboven.
Veelgemaakte fouten
- Een verkeerde hoofdcategorie kiezen.
- Plaatsnamen of zoekwoorden aan de bedrijfsnaam toevoegen.
- Een ander telefoonnummer of adres gebruiken dan op je website. Lees meer over NAP-consistentie.
- Openingstijden niet aanpassen rond feestdagen.
- Negatieve reviews negeren.
- Het profiel na het aanmaken nooit meer bekijken.
Samenvatting
- Begin bij de hoofdcategorie: die weegt het zwaarst.
- Gebruik je echte bedrijfsnaam; zoekwoorden toevoegen werkt soms, maar kan je profiel kosten.
- Kies het juiste profieltype: vast adres of werkgebied.
- Houd je openingstijden actueel, ook op feestdagen.
- Verzamel echte reviews, reageer op alle reviews en voeg echte foto's toe.
Wil je zien hoe je bedrijfsprofiel samenhangt met de rest van je lokale vindbaarheid? Lees dan onze gids over lokaal gevonden worden.