Meestal komt ChatGPT je concurrent op meer betrouwbare plekken tegen, of kan het jouw website niet goed lezen. De snelste manier om de oorzaak te vinden: kijk welke bronnen ChatGPT gebruikt als het je concurrent noemt, en loop daarna een vaste checklist langs voor je eigen website en online aanwezigheid.
Het is een frustrerend moment: je vraagt ChatGPT naar een bedrijf zoals het jouwe in jouw regio, en het noemt je concurrent. Soms zelfs een bedrijf dat kleiner is of minder ervaring heeft. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je uitzoekt waar het aan ligt.
Eerst: is het echt een patroon?
Controleer eerst of je echt niet genoemd wordt, of dat je toevallig een ongelukkig antwoord kreeg. ChatGPT stelt elk antwoord opnieuw samen. Onderzoek liet zien dat de kans kleiner is dan één op honderd dat je twee keer precies dezelfde lijst met bedrijven krijgt.
Stel de vraag daarom meerdere keren, in een tijdelijke chat zonder personalisatie. Word je in vijf pogingen nooit genoemd en je concurrent bijna altijd, dan is er iets structureels aan de hand. Hoe je dat grondig test, lees je in onze blog over het testen van je AI-zichtbaarheid.
Stap 1: kijk welke bronnen ChatGPT gebruikt
Dit is de handigste tip die bijna niemand gebruikt. Als ChatGPT op internet zoekt, toont het de bronnen waarop het antwoord is gebaseerd. Klik bij het antwoord op de bronvermeldingen of op de knop Bronnen (Sources).
Kijk wat daar staat als je concurrent genoemd wordt:
- Is het de website van je concurrent zelf? Dan is die website blijkbaar duidelijker of beter leesbaar dan de jouwe.
- Is het een branchegids, vergelijkingssite of reviewplatform? Dan staat je concurrent daar wel, of beter, en jij niet.
- Is het een nieuwsartikel of een blog van een ander bedrijf? Dan wordt je concurrent elders genoemd als specialist.
Zo zie je precies op welke plekken je ontbreekt. Dat is waardevoller dan elk algemeen advies.
Stap 2: loop de checklist langs
Werk de oorzaken hieronder van boven naar beneden af. De eerste punten zijn technisch: als het daar misgaat, helpt de rest weinig.
1. Mag ChatGPT je website lezen?
Open jouwdomein.nl/robots.txt en kijk of er een regel staat die OAI-SearchBot of alle bots blokkeert. Is dat zo, dan kan ChatGPT je pagina's niet gebruiken voor zijn antwoorden en toont het hooguit een kale link.
Gebruik je Cloudflare? Sinds juli 2025 worden AI-crawlers voor nieuwe domeinen daar standaard geblokkeerd, tenzij je dat zelf anders instelt. Ook beveiligingsplugins of je hostingpartij kunnen AI-bots tegenhouden. Dit is een van de meest voorkomende oorzaken, en eigenaren weten het vaak niet. In onze gids over wat GEO is lees je dit en de andere technische punten hieronder uitgebreider.
2. Staat je tekst in de HTML?
AI-crawlers voeren geen JavaScript uit. Wordt je tekst pas geladen via een script, bijvoorbeeld bij sommige websitebouwers en moderne frameworks, dan ziet de crawler een lege pagina.
Eenvoudige test: klik in je browser met rechts op je pagina en kies Paginabron weergeven. Zie je je teksten daar staan? Dan is het goed. Zie je vooral code en geen leesbare tekst, vraag dan je webbouwer om hulp.
3. Ben je te vinden in zoekmachines?
ChatGPT zoekt onder meer via zoekpartners zoals Microsoft. Wat daar niet te vinden is, komt ook minder snel in een antwoord terecht. Zoek op Google en op Bing naar site:jouwdomein.nl. Verschijnen je belangrijkste pagina's? Zo niet, meld je site dan aan via Google Search Console en Bing Webmaster Tools.
4. Zegt je website concreet wat je doet en waar?
Vergelijk je dienstpagina met die van je concurrent. Staat er bovenaan in gewone taal welke dienst je levert, in welke plaatsen en voor wie? Of begint je pagina met een algemene slogan?
ChatGPT moet de vraag van de gebruiker kunnen koppelen aan jouw pagina. Een pagina met de kop "Warmtepomp laten installeren in Apeldoorn" en een helder antwoord eronder is veel makkelijker te gebruiken dan "Wij maken uw huis klaar voor de toekomst". Een logische opbouw met één H1 en duidelijke H2's en H3's maakt het nog makkelijker.
5. Kloppen je gegevens overal?
Zoek je bedrijfsnaam op en bekijk je Google Bedrijfsprofiel, vermeldingen in gidsen en je social media. Staat overal dezelfde naam, hetzelfde adres, telefoonnummer en dezelfde omschrijving van je diensten? Tegenstrijdige informatie maakt het voor AI moeilijk om zeker te weten wie je bent en wat je doet. Dit heet NAP-consistentie, en hoe je dit structureel oplost lees je in onze gids over lokaal gevonden worden.
6. Hoe staan je reviews ervoor?
Vergelijk je reviews met die van je concurrent. Niet alleen het aantal en de score, maar vooral de inhoud. Reviews waarin klanten beschrijven waarmee je ze hielp en waar, geven AI precies de informatie die het nodig heeft om je aan te bevelen.
7. Word je elders genoemd?
Dit is vaak het grootste verschil. Onderzoek van de Universiteit van Toronto liet zien dat AI-zoekmachines een sterke voorkeur hebben voor wat onafhankelijke bronnen over een bedrijf zeggen, zoals artikelen, gidsen en vergelijkingssites. De eigen website van een bedrijf telt minder zwaar.
Zoek je concurrent op en kijk waar hij genoemd wordt: in de lokale krant, bij een branchevereniging, op een vergelijkingssite, bij een leverancier als erkend installateur? Dat zijn precies de plekken waar jij ook zichtbaar kunt worden.
Wat als je concurrent gewoon groter is?
Dan heeft hij vaak meer vermeldingen en reviews, en dat kun je niet in een maand inhalen. Toch is het geen verloren strijd. Onderzoek naar AI-zoekmachines liet zien dat juist websites die minder hoog staan relatief veel winnen met een heldere, goed onderbouwde opbouw van hun content.
Richt je daarom op waar je wél sterker kunt zijn: een specifieke dienst, een specifieke regio of een specifieke doelgroep. "Warmtepompen voor jaren-30-woningen in Apeldoorn" is een vraag waarop een groot landelijk bedrijf minder goed antwoord geeft dan een lokale specialist die er een duidelijke pagina over heeft.
Wat kun je niet beïnvloeden?
Wees realistisch over een paar dingen:
- Je kunt een vermelding niet afdwingen of kopen. Advertenties in ChatGPT staan los van de antwoorden en hebben er volgens OpenAI geen invloed op.
- Antwoorden blijven wisselen. Ook als alles op orde is, word je niet elke keer genoemd. Je vergroot de kans, meer niet.
- De locatie en voorkeuren van de gebruiker spelen mee. Iemand in een andere stad krijgt andere bedrijven te zien.
Samenvatting
- Test eerst meerdere keren: één antwoord zegt weinig.
- Kijk bij de bronnen van ChatGPT waar je concurrent vandaan komt. Zo zie je waar je ontbreekt.
- Controleer eerst de techniek: robots.txt, Cloudflare, tekst in de HTML en vindbaarheid in Google en Bing.
- Maak je website concreet, houd je gegevens overal gelijk en verzamel reviews met inhoud.
- Werk aan vermeldingen elders; die wegen voor AI zwaar.
Wil je begrijpen hoe ChatGPT een aanbeveling precies samenstelt? Lees dan onze blog over hoe ChatGPT bedrijven kiest.